Yes we change à Lille, Yes I change dans mon quotidien

Le World Forum de Lille, est le rendez-vous international des acteurs de l'Economie Responsable.

Il a pour but de faire progresser l'Economie Responsable en valorisant les bonnes pratiques d'entreprises (PME ou grands groupes) qui exercent de manière responsable leur activité, partout dans le monde, et ainsi rendre leur exemple contagieux.

Un événement dont se nourrit Concierge Durable depuis plusieurs années afin d'être un relais des changements 

• auprès des collaborateurs directement, dans la résolution des problématiques du quotidien
• auprès des partenaires prestataires en partageant avec eux les pratiques innovantes mises en place par leurs pairs ailleurs dans le monde.

Notre objectif est de prouver que les sujets abordés dans les discours, notamment au World Forum de Lille, sont applicables par chacun, au quotidien.

Si comme nous vous n'avez pu vous y rendre en 2013, suivez en direct les débats ou prenez connaissance des résumés en cliquant ici.

En quoi une Conciergerie d'entreprise Durable peut-elle améliorer la performance d'une entreprise ?

Extrait de l'édito de Matthieu Ricard dans Le Point, en kiosque jusqu'au 17 octobre 2013 au sujet de son livre "Plaidoyer pour l'altruisme"

"Lorsqu'une société accepte comme allant de soi la pure et simple utilisation d'autres être sensibles au service de ses propres fins, n'accordant guère de considération au sort de ceux qu'elle instrumentalise, on ne peut parler que d’égoïsme institutionnalisé."

La suite ici

Extrait de l'interview de Matthieu Ricard pour le Huffington post 

" Il faudrait enseigner la méditation, sous un autre nom, dès la maternelle et de manière totalement laïque et enlever totalement le label bouddhiste. Exemple, celui de Richard Davidson à l'Université du Wisconsin et de son programme d'entraînement à la compassion et aux comportements pro-sociaux chez des enfants âgés de 4 et 5 ans. En dix semaines, grâce à trois séances de 30 minutes de méditation par semaine, on a réussi à stimuler les comportements pro-sociaux et altruistes chez les enfants. (...)

Il y a beaucoup d'économistes comme Amartya Sen, Joseph Stiglitz ou Dennis Snower qui mettent en avant le problème des biens communs: la qualité de l'air, les réserves d'eau douce, la démocratie et ça, ça concerne tout le monde. Effectivement, si vous calculez uniquement votre intérêt personnel, vous n'avez aucune raison de vous en occuper. Donc avec la voix de la raison, la seule valable pour les économistes, il faut la voie du care, un terme peut-être encore meilleur que l'altruisme ou la compassion parce que si des gens disent I don't care, je m'en fiche, ça la fout mal. Le care c'est donc la sollicitude, le fait d'être concerné par autrui. Et ça de plus en plus d'économistes y croient et essayent d'imaginer un système qui ne soit pas fondé uniquement sur la maximisation des intérêts égoïstes. La société fonctionnerait beaucoup mieux et ça correspondrait davantage à la réalité"

La Conciergerie Durable, par le biais de services pratiques et éthiques du quotidien destinés à améliorer la qualité de vie des salariés, démontre au jour le jour, que les choix de consommation de chacun ont des répercussions importantes sur

• la sauvegarde des savoir-faire des artisans, 
• le développement économique local, 
• le respect des travailleurs via le commerce équitable (de proximité ou d'ailleurs)
• la protection de l'environnement en choisissant des procédés et produits les moins toxiques possibles...

Notre objectif est que chacun ait les informations et les solutions pour prendre en compte les répercussions sur autrui, sans pour autant que cela ne prenne du temps ou ne soit plus compliqué.

Lorsque les abonnés de la conciergerie prennent l'habitude d'avoir une consommation orientée par "le care", leur comportement au sein même de la structure dans laquelle ils travaillent est amené à changer.

Accepter sa responsabilité et être concerné par autrui deviennent des réflexes, bénéfiques à la cohésion interne, nécessaire à la performance de toute entité.

Une concierge lauréate du prix Femmes pour le Développement Durable 2013

Qui aurait pu penser qu'une concierge allait pouvoir devenir l'une des lauréates du prix Femmes pour le Développement Durable ?


Grâce au jury du magazine BIBA, c'est ce qui est arrivée à Martine Payeur créatrice et gérante de la société Concierge Durable installée à Marseille depuis 2010.


75 % d'associations parmi les candidats
170 dossiers venus de toute la France
1 seule lauréate entreprise

Concierge Durable est très fière de prouver que même une entreprise peut avoir un véritable objet social et sociétal, au travers d'une mission qui rassemble

• le bien-être individuel
• la rentabilité et la compétitivité des employeurs qui choisissent la conciergerie comme outil de qualité de vie au "travail" pour leurs équipes
• avec l'amélioration des conditions de vie pour tous.

Des formations au métier de Concierge au sein de conciergeries mutualisées

Concierge Durable, via sa marque Solutions-Conciergeries devient organisme de formation officiel enregistré sous le N° 93.13.14879.13 (Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état).

Après avoir déjà accueilli et formé plusieurs responsables de conciergeries à l'utilisation du logiciel de gestion de conciergerie,
Concierge Durable accompagne des porteurs de projets en amont de la mise en place de leur conciergerie.

C'est avec grand plaisir d'ailleurs, que nous constatons que les personnes qui nous contactent (de France et d'ailleurs) sont souvent intéressées par le positionnement éthique des conciergeries. Nous partageons avec elles

• nos cahiers des charges de sélections de prestataires 
• et bientôt, notre base de données de prestations et prestataires éthiques
• tout comme nos objets de communication responsables pour les conciergeries
• ou des solutions de stockage des articles au sein des sites clients.

Nous espérons bientôt voir arriver des conciergeries déjà existantes pour une mutation indispensable vers des prestations de services plus éthiques, durables et solidaires.

Faciliter la consommation responsable au sein des conciergeries est un nouveau pas vers des changements de consommation. C'est également le relais interne en terme de sensibilisation et de formation au développement Durable pour les employeurs qui désirent affirmer leur RSE (collectivités, entreprises, associations, ZA...)

Ouverture de l'Hôpital Européen de Marseille - 19 août 2013

Nous y voilà enfin ! Le nouvel Hôpital Européen de Marseille a ouvert ses portes aux premiers patients, ce lundi 19 août 2013. Installé dans le quartier de la Joliette (Villette), à la sortie du métro Désirée Clary, il est proche du Tram également

Une capacité d'accueil de 600 lits, des équipements moderne, un établissement agréable, accueillant, dans le Nord de Marseille. Voir des images ici

Et bien entendu des soins de qualité et un accueil apprécié par les patients, dans le prolongement de ce qui se pratiquait dans les 2 hôpitaux dont il est la fusion

• l'Hôpital Ambroise Paré de Marseille
• et l'Hôpital Paul Desbief.

 Il faut dire que le personnel hospitalier a la grande chance de bénéficier de la 1ère conciergerie d'entreprise en milieu hospitalier déjà depuis mars 2010.
La direction de l'Hôpital a choisi d'offrir ces services du quotidien au personnel et médecins, afin de les accompagner dans une meilleure conciliation vie privée et vie professionnelle.

La conciergerie en milieu hospitalier est d'autant plus importante, que les métiers de soins demandent

• une grande disponibilité psychologique mais aussi en matière d'horaires
• une écoute attentive
• beaucoup de sérénité pour être en mesure d'apporter toute la bienveillance aux personnes souvent stressées par les soins.

Dès 2010, le futur Hôpital Européen avait fait le choix de la Conciergerie Durable, afin d'être en accord avec ses préoccupations en matière de RSE et de développement durable.


Ainsi, le personnel hospitalier, bien qu'arrivant dans un nouveau quartier, ne souffrira aucunement d'une perte de repères dus au déménagement. La Conciergerie Durable continuera à leur apporter, directement sur leur lieu de travail :

• dépôt de pressing, de couture, de cordonnerie, maroquinerie, piles de montres, clés
• aide à la recherche de services à la personne de qualité et respectueux de l'humain (jardinage, ménage, garde d'enfant, petit bricolage...)
• livraisons d'aliments de producteurs locaux et/ou bio
• location et achat de véhicules électriques
• bien-être des animaux de compagnie (alimentation, pensions, adoptions)
• Week-end et vacances insolites et écologiques...et bien d'autres

la Conciergerie Durable dans la Provence juillet 2013

"Depuis 2010, le personnel des hôpitaux Ambroise-Paré (6e) et Desbief (2e) a une chance, celle de disposer d'une conciergerie d'entreprise. Qui plus est, une conciergerie positionnée sur le créneau de l'éthique et du développement durable."

voir l'article ici

Pourquoi offrir une conciergerie d'entreprise à ses collaborateurs ?

Si vous vous demandez encore à quoi sert une conciergerie d'entreprise...et surtout dans Marseille...voici un exemple concret.

Il est 13h en ce mardi 16 juillet 2013

1. Vous êtes salarié d'une entreprise sans conciergerie...vous avez prévu d'aller faire "une petite course" en voiture pour aller chercher votre pressing (ou chaussures chez le cordonnier de confiance, ou retouches). Bref une petite course (20mn).
Normalement ça roule à cette heure là, surtout au mois de juillet !

Mais...patatra. Un camion vient s'encastrer dans une boutique sur un axe majeur de votre ville (ici Marseille, Cours Lieutaud)

Cette rue est fermée à la circulation depuis la gare jusqu'à la place Castellane! Le trajet qui devait vous prendre 20 mn se transforme en cauchemar.
Pas d’échappatoire. Et comme vous ne savez pas la raison de ce bouchon, vous restez là...avec votre course à faire.
Vous commencez à stresser; l'heure tourne. Il fait 30° dehors; 35° dans la voiture sans la climatisation. Vous mettez la climatisation en route qui vient s'ajouter à tous les dégagements de pots d'échappement.
Vous savez que ce n'est pas bon pour vous, ni pour les gens dehors qui se baladent, ni pour l'environnement, ni pour votre enfant qui est asthmatique...mais que faire ?
Vous suez, vous n'aimez pas ça surtout juste avant une réunion importante...vous vous énervez et finalement, vous avez un petit accrochage car tout le monde est énervé.

Vous rentrez à votre bureau à 15h, sans avoir fait votre course, la voiture abîmée qu'il faudra réparer avant de partir en vacances, et en sentant le "bouc"...



2. Vous travaillez au sein d'une entreprise qui a compris l'avantage d'offrir les services d'une conciergerie à ses collaborateurs.
Vous avez passé votre demande de service il y a 2 jours et votre concierge est venu(e) prendre vos vêtements pour le pressing.
Vous avez besoin de ce pantalon ce soir, et vous savez que vous pouvez compter sur votre concierge et ses partenaires de qualité, pour vous livrer votre pantalon avant 18h.
Il fait chaud et vous restez dans votre bureau climatisé, pour finir de préparer le dossier important de votre réunion de 15h.

Votre concierge passe pendant votre réunion et dépose vos articles dans l'armoire sécurisée de la conciergerie. Vous irez les récupérer à l'heure qui vous conviendra.

Vous ignorez que votre concierge a passé 1h30 dans les bouchons à votre place et celles de tous vos collègues qui ont fait des demandes mutualisées, à cause d'un camion coincé sous un pont.
Par contre, comme il s'agit d'une Concierge Durable, vous savez que même s'il a rencontré des soucis de circulation, comme il a roulé en véhicule électrique, il n'y a pas eu d'incidence sur la pollution et l'asthme de votre enfant.

Vous êtes serein, propre sur vous, calme, et concentré sur votre travail.

Alors à quoi sert déjà une conciergerie ?