En 2014, la Conciergerie d'Entreprise est encore vue par les employeurs comme
- "un cadeau" sympathique que l'on va faire à ses collaborateurs
- et qui va représenter un coût important.
Il est souvent prévu que ce budget dédié à la Conciergerie de Services ampute celui du Comité d'Entreprise: à la place de sorties de loisirs comme Disneyland, des tickets cinéma...
Et pourtant il n'y a aucun point commun entre
- une sortie loisirs qui va "divertir" quelques heures les collaborateurs
- et des services au quotidien qui vont améliorer la Qualité de vie (au sens large et pas uniquement au travail) en permettant aux abonnés de mieux se concentrer sur leur mission professionnelle et de s'épanouir dans leur vie personnelle (et familiale)
- surtout quand s'ajoute la vocation RSE (enfin plutôt RSP = Responsabilité Sociétale Personnelle) et le Développement Durable comme c'est le cas pour la Conciergerie Durable.
Essayons de mieux comprendre le sujet avec la méditation en entreprise.
Cette activité peut sembler être une parenthèse "ludique", "sportive" proposée aux salarié qui va calmer leur esprit.
Mais, selon Michael Chaskalson la pratique de la méditation dans l’entreprise renforce
- l’implication,
- la productivité,
- la satisfaction
- et fait baisser l’absentéisme,
- le stress,
- le nombre de conflits,
- le turnover…
Selon lui, la pleine conscience est à la fois une pratique de méditation et un état d’esprit, une posture d’ouverture sur la vie. L’intérêt du livre de Michael Chaskalson est d’introduire la méditation de pleine conscience dans le monde professionnel et de détailler les bénéfices pour les entreprises.
Pratiquée régulièrement, elle transforme notre fonctionnement au quotidien, notre regard sur le monde et notre style de vie. C’est ce que nous explique Christophe André, qui a préfacé le livre de Michael Chaskalson "Méditer au travail pour concilier sérénité et efficacité."
Christophe André est psychiatre à l’hôpital Sainte-Anne, auteur d’articles et ouvrages scientifiques, ainsi que de nombreux livres à destination du grand public sur l’estime de soi, le bien-être, le bonheur. Il intervient en entreprise sur Equilibre personnel et performance professionnelle. Il pratique et enseigne la méditation de pleine conscience et a écrit un best-seller Méditer jour après jour paru en 2011.
(...)Dans une société comme la nôtre où tout va très vite, on est submergé de demandes, d’interruptions, il y a pléthore d’informations, tout est fragmenté par les SMS, les coups de téléphone, etc. Ce dont on manque n’est pas de distractions, mais plutôt les temps de continuité, de lenteur, de calme.
Le succès de la méditation nous montre que c’est bon à certains moments de ne rien faire, juste sentir la vie s’écouler en nous, ne pas être sans arrêt en train de réagir aux stimulations de l’environnement.
Nous vivons dans une époque d’urgences ou de fausses urgences. L’urgence c’est ce qui va se transformer en punition si je n’y réponds pas. C’est urgent de rendre cet article à temps, de faire les courses, de réparer tel truc à la maison, sinon il va y avoir des ennuis. On passe notre temps à foncer d’une urgence à une autre.
À côté de l’urgence, il y a les choses importantes.
Les choses importantes c’est marcher dans la nature, parler avec des amis, faire de la peinture, et prendre le temps de vivre… On sait tous que c’est important, personne ne vous dira que c’est sans importance. Et pourtant quand on fait le compte des moments où on se consacre aux choses justes importantes, on s’aperçoit qu’il n’y en a pas beaucoup. Si on ne fait pas les choses importantes il est rare que l’on soit puni mais peu à peu des carences vont s’installer, comme quand il y a des carences de vitamines, des symptômes de fatigue, de stress s’installent. La méditation nous ramène cela au visage.
L’enjeu de la médiation n’est pas seulement de calmer les salariés stressés, l’enjeu de la méditation c’est prendre conscience de se qui se passe :
- prendre conscience de ce qui va bien et de ce qui va mal,
- de ce qui est absurde.
- Si mon environnement est malade, c’est normal que je n’aille pas bien.
On ne peut pas tout mettre sur le dos de l’environnement, ni sur le dos de la personne.Aujourd’hui, on charge beaucoup l’entreprise, l’accusant de rendre les gens malades, ce qui n’est qu’en partie vrai ; beaucoup de choses se sont améliorées en entreprise et beaucoup de gens aiment leur boulot, mais la pression du temps et la pression sur l’environnement dénature ce travail, en plus de créer du stress.
V.M : L’enjeu de la méditation en entreprise n’est-il pas que l’entreprise soit disposée à cette pratique en tant qu’entité, plutôt que de proposer individuellement la pratique à quelques personnes ?
Ce serait l’idéal : que les entreprises commencent à fonctionner sur du moyen terme plutôt que du court terme, qu’elles commencent à comprendre qu’à côté de la réactivité, il y a d’autres vertus, que sont la lenteur et l’approfondissement. (...)
Là il se passe un truc très important : cette légitimité donnée par les études scientifiques fait que l’on peut importer la méditation à l’hôpital. Du coup, cela devient un truc sérieux, un outil concret, rassurant, puisque on montre que cela améliore l’attention et la concentration, pacifie la réactivité émotionnelle, améliore l’immunité, limite le vieillissement cellulaire, etc.
Donc c’est important comme caution : cela permet au décideur, que ce soit à l’hôpital, en entreprise, à l’école, de se dire que l’on ne fait pas rentrer n’importe quelle méthode. Je n’aurais jamais pu faire rentrer la méditation dans le service où je travaille à l’hôpital Sainte-Anne il y a 10 ans s’il n’y avait pas eu des études, des preuves.
V.M: La méditation peut-elle transformer nos sociétés ?
Il m’est difficile de répondre. La méditation transforme les individus, elle transforme le rapport des individus au monde qui les entoure, donc c’est possible qu’elle puisse transformer la société. Cela me paraît possible, mais je ne crois pas qu’elle puisse y arriver toute seule, il y a d’autres efforts nécessaires, citoyens, politiques…
V.M : Quel message pouvez-vous donner aux dirigeants d’entreprise pour les sensibiliser à la pratique de la pleine conscience ?
J’ai toujours un discours très modeste sur la méditation. C’est une approche qui peut paraître déconcertante et c’est peut-être justement pour cela que c’est intéressant pour l’entreprise. Il ne s’agit pas de quelque chose qui prend la place d’autre chose : on ne va pas renoncer à travailler, mais il s’agit d’enrichir et d’étoffer notre façon de travailler. (...) Pour l’entreprise, je crois que c’est un peu pareil : continuez votre boulot, mais
- dans un esprit différent,
- avec plus d’intelligence et de recul,
- plus de temps pour sentir le sens de ce que vous faites et de ce que vous vivez au travail…
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La Conciergerie Durable n'est pas un cadeau anecdotique à faire aux salariés, c'est un véritable investissement RH destiné à
- avoir des collaborateurs plus impliqués car débarrassés d'une grande partie de leurs problèmes de gestion quotidienne
- plus attachés à leur entreprise, car on leur prouve que l'humain est au coeur des préoccupations interne
- plus créatifs car ils ont connaissance des dernières tendances de consommation collaborative qui les amènent à re-penser leurs réflexes,
- une meilleure cohésion interne puisque chacun prend le temps de penser "global" et de peser les "conséquences" de ses actes,
- moins frustrés puisqu'ils savent désormais mieux consommer avec moins,
- et bien entendu moins stressés, moins absents, moins dépassés par la gestion vie professionnelle et personnelle, qui font moins de présentéisme.
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