pendant le mois de l'ESS découvrons comment évaluer l'impact social d'une organisation

En ce mois de novembre 2013, mois de l'économie sociale et solidaire qui devrait concerne aussi bien les associations, les mutuelles, les coopératives que les entreprises (voir notre article précédent, ce n'est pas encore le cas), découvrons le petit précis de l'évaluation de l'impact social rédigé par l'AVISE, l'ESEC et le MOUVES.

L'impact social ne se décrète pas, il se mesure au quotidien. Des méthodes sont nées mais restes encore complexes. Avec ce manuel, le but est de les rendre accessibles et intelligibles, pour aider toutes les organisations qui ont un impact social et sociétal positif à le prouver par des mesures concrètes et vérifiables.

C'est un enjeu stratégique pour demain.

L'ESS attitude ou le Mois de l'économie Sociale et Solidaire au quotidien

Le mois de novembre 2013 fête la 6ème édition du mois de l'Economie Sociale et Solidaire en France.

L’économie sociale et solidaire regroupe des entreprises réunissant des groupements de personnes ayant pour finalité la production de biens et services à leurs membres ou à la collectivité. Les entreprises de l’ESS développent des activités en phase avec les besoins de la population et des territoires : implantation locale, développement durable, consommation responsable et circuits courts…

L’économie sociale et solidaire développe un schéma de croissance

• durable, 
• humaine, 
• solidaire, 
• et responsable, 
• acteur de cohésion sociale et concrétise une autre culture d’entreprendre.(suite ici)

Avec nos Conciergeries Durables installées au coeur des entreprises, nous partageons à 100% ces valeurs. L'ESS est une question de pratiques, chaque jour, de la part de chacun d'entre nous.

Notre but est bien, via des services qui facilitent le quotidien des salariés, d'amener chaque abonné à participer à une économie différente, qui encourage le développement économique local, soutenable et sur le long terme.

L'affiche choisie pour l'année 2013 pourrait-être un visuel d'une campagne pour la Conciergerie Durable. Elle évoque la diversité des métiers et des occasions de penser ESS à chaque moment.

Mais il a toujours un aspect de l'ESS que nous ne partageons pas: c'est la définition par le statut de la structure.

"Entreprendre et travailler autrement, c’est choisir un des trois statuts de l’économie sociale et solidaire : association, mutuelle et coopérative. "

Nous pensons toujours que ce n'est pas le statut qui définit le projet social et sociétal d'une structure.
Les associations vivent avant tout au départ grâce à des subventions publiques, ce qui signifient qu'elles existent par le biais des financements générés par les prélèvements auprès des citoyens. Sans que pour autant ils n'aient réellement un droit de regard sur le sujet dont elles vont se charger.

Il est rare, au sein d'une association de voir des dirigeants qui ne se rémunèrent pas (s'ils ne sont pas à la retraite ou s'ils n'ont pas un emploi par ailleurs). Et parfois malheureusement, il y a des dérives; certains mêmes se paient des salaires indécents.

En quoi ce type de financement serait-il plus "social et solidaire" que dans une entreprise où le dirigeant investi ses propres fonds, ne se paient pas beaucoup souvent pendant plusieurs années, va faire des emprunts auprès de banques qui vont lui demander de s'engager personnellement sur le remboursement, parfois via ses propres biens.

C'est le réemploi des bénéfices, le redistribution en interne, la façon de se comporter avec les collaborateurs et les prestataires et l'objet final de l'activité qui peut définir si vous avez globalement une démarche qui s'inscrit dans une charte éthique, sociale et solidaire.

Nous espérons que le MOUVES, (dernière réunion à Marseille) en fédérant des entrepreneurs de tout horizons qui ont une démarche éthique, arrivera enfin à faire changer ce critère largement dépassé aujourd'hui.

La Conciergerie Durable s'engage résolument dans la réduction des poubelles en Paca

En 2011 déjà, Concierge Durable a été la première conciergerie d'entreprise a proposer une véritable action de récupération et de recyclage dans le cadre de la Semaine Européenne de Réduction des Déchets.

Des objets surprenants avaient été récupérés sur les 3 sites clients, directement auprès des collaborateurs mais aussi des visiteurs.

• Lunettes
• Stylos
• Dosettes de cafés de la marque si renommée
• Petits objets électriques et électroniques défectueux ou passés de mode
• Téléphones portables
• Textiles et accessoires d'habillement

 En 2013, La Conciergerie Durable renouvelle sa communication autour de la Semaine Européenne de réduction des Déchets avec la récupération et valorisation des

• Lunettes (réalisée annuellement)
• Stylos (réalisée annuellement)
• Bouchons de liège (réalisée annuellement)
• Bouchons de plastique (réalisée annuellement)
• et vêtements.

 Mais c'est chaque jour, tout au long de l'année, que les abonnés de la Conciergerie d'entreprise Durable sont sensibilisés sur ce sujet.

Nous encourageons fortement les abonnés à recourir à la réparation de leurs chaussures et vêtements, voir à la customisation, afin d'éviter des déchets inutiles, mais également la fabrication de nouveaux articles. Ceux si sont très souvent réalisés à partir de matériaux toxiques pour les hommes (salariés dans les usines, mais aussi utilisateurs) et pour l'environnement.

Lorsque nos abonnés décident de ne pas réparer un jean usé, en raison du coût de la retouche (nos artisans n'ont pas un salaire de travailleurs du Bengladesh), nous leur communiquons cette enquête afin qu'ils puissent réaliser des achats plus responsables.Voir le rapport de l'enquête Greenpeace sur les textiles toxiques:

Yes we change à Lille, Yes I change dans mon quotidien

Le World Forum de Lille, est le rendez-vous international des acteurs de l'Economie Responsable.

Il a pour but de faire progresser l'Economie Responsable en valorisant les bonnes pratiques d'entreprises (PME ou grands groupes) qui exercent de manière responsable leur activité, partout dans le monde, et ainsi rendre leur exemple contagieux.

Un événement dont se nourrit Concierge Durable depuis plusieurs années afin d'être un relais des changements 

• auprès des collaborateurs directement, dans la résolution des problématiques du quotidien
• auprès des partenaires prestataires en partageant avec eux les pratiques innovantes mises en place par leurs pairs ailleurs dans le monde.

Notre objectif est de prouver que les sujets abordés dans les discours, notamment au World Forum de Lille, sont applicables par chacun, au quotidien.

Si comme nous vous n'avez pu vous y rendre en 2013, suivez en direct les débats ou prenez connaissance des résumés en cliquant ici.

En quoi une Conciergerie d'entreprise Durable peut-elle améliorer la performance d'une entreprise ?

Extrait de l'édito de Matthieu Ricard dans Le Point, en kiosque jusqu'au 17 octobre 2013 au sujet de son livre "Plaidoyer pour l'altruisme"

"Lorsqu'une société accepte comme allant de soi la pure et simple utilisation d'autres être sensibles au service de ses propres fins, n'accordant guère de considération au sort de ceux qu'elle instrumentalise, on ne peut parler que d’égoïsme institutionnalisé."

La suite ici

Extrait de l'interview de Matthieu Ricard pour le Huffington post 

" Il faudrait enseigner la méditation, sous un autre nom, dès la maternelle et de manière totalement laïque et enlever totalement le label bouddhiste. Exemple, celui de Richard Davidson à l'Université du Wisconsin et de son programme d'entraînement à la compassion et aux comportements pro-sociaux chez des enfants âgés de 4 et 5 ans. En dix semaines, grâce à trois séances de 30 minutes de méditation par semaine, on a réussi à stimuler les comportements pro-sociaux et altruistes chez les enfants. (...)

Il y a beaucoup d'économistes comme Amartya Sen, Joseph Stiglitz ou Dennis Snower qui mettent en avant le problème des biens communs: la qualité de l'air, les réserves d'eau douce, la démocratie et ça, ça concerne tout le monde. Effectivement, si vous calculez uniquement votre intérêt personnel, vous n'avez aucune raison de vous en occuper. Donc avec la voix de la raison, la seule valable pour les économistes, il faut la voie du care, un terme peut-être encore meilleur que l'altruisme ou la compassion parce que si des gens disent I don't care, je m'en fiche, ça la fout mal. Le care c'est donc la sollicitude, le fait d'être concerné par autrui. Et ça de plus en plus d'économistes y croient et essayent d'imaginer un système qui ne soit pas fondé uniquement sur la maximisation des intérêts égoïstes. La société fonctionnerait beaucoup mieux et ça correspondrait davantage à la réalité"

La Conciergerie Durable, par le biais de services pratiques et éthiques du quotidien destinés à améliorer la qualité de vie des salariés, démontre au jour le jour, que les choix de consommation de chacun ont des répercussions importantes sur

• la sauvegarde des savoir-faire des artisans, 
• le développement économique local, 
• le respect des travailleurs via le commerce équitable (de proximité ou d'ailleurs)
• la protection de l'environnement en choisissant des procédés et produits les moins toxiques possibles...

Notre objectif est que chacun ait les informations et les solutions pour prendre en compte les répercussions sur autrui, sans pour autant que cela ne prenne du temps ou ne soit plus compliqué.

Lorsque les abonnés de la conciergerie prennent l'habitude d'avoir une consommation orientée par "le care", leur comportement au sein même de la structure dans laquelle ils travaillent est amené à changer.

Accepter sa responsabilité et être concerné par autrui deviennent des réflexes, bénéfiques à la cohésion interne, nécessaire à la performance de toute entité.

Une concierge lauréate du prix Femmes pour le Développement Durable 2013

Qui aurait pu penser qu'une concierge allait pouvoir devenir l'une des lauréates du prix Femmes pour le Développement Durable ?


Grâce au jury du magazine BIBA, c'est ce qui est arrivée à Martine Payeur créatrice et gérante de la société Concierge Durable installée à Marseille depuis 2010.


75 % d'associations parmi les candidats
170 dossiers venus de toute la France
1 seule lauréate entreprise

Concierge Durable est très fière de prouver que même une entreprise peut avoir un véritable objet social et sociétal, au travers d'une mission qui rassemble

• le bien-être individuel
• la rentabilité et la compétitivité des employeurs qui choisissent la conciergerie comme outil de qualité de vie au "travail" pour leurs équipes
• avec l'amélioration des conditions de vie pour tous.

Des formations au métier de Concierge au sein de conciergeries mutualisées

Concierge Durable, via sa marque Solutions-Conciergeries devient organisme de formation officiel enregistré sous le N° 93.13.14879.13 (Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état).

Après avoir déjà accueilli et formé plusieurs responsables de conciergeries à l'utilisation du logiciel de gestion de conciergerie,
Concierge Durable accompagne des porteurs de projets en amont de la mise en place de leur conciergerie.

C'est avec grand plaisir d'ailleurs, que nous constatons que les personnes qui nous contactent (de France et d'ailleurs) sont souvent intéressées par le positionnement éthique des conciergeries. Nous partageons avec elles

• nos cahiers des charges de sélections de prestataires 
• et bientôt, notre base de données de prestations et prestataires éthiques
• tout comme nos objets de communication responsables pour les conciergeries
• ou des solutions de stockage des articles au sein des sites clients.

Nous espérons bientôt voir arriver des conciergeries déjà existantes pour une mutation indispensable vers des prestations de services plus éthiques, durables et solidaires.

Faciliter la consommation responsable au sein des conciergeries est un nouveau pas vers des changements de consommation. C'est également le relais interne en terme de sensibilisation et de formation au développement Durable pour les employeurs qui désirent affirmer leur RSE (collectivités, entreprises, associations, ZA...)

Ouverture de l'Hôpital Européen de Marseille - 19 août 2013

Nous y voilà enfin ! Le nouvel Hôpital Européen de Marseille a ouvert ses portes aux premiers patients, ce lundi 19 août 2013. Installé dans le quartier de la Joliette (Villette), à la sortie du métro Désirée Clary, il est proche du Tram également

Une capacité d'accueil de 600 lits, des équipements moderne, un établissement agréable, accueillant, dans le Nord de Marseille. Voir des images ici

Et bien entendu des soins de qualité et un accueil apprécié par les patients, dans le prolongement de ce qui se pratiquait dans les 2 hôpitaux dont il est la fusion

• l'Hôpital Ambroise Paré de Marseille
• et l'Hôpital Paul Desbief.

 Il faut dire que le personnel hospitalier a la grande chance de bénéficier de la 1ère conciergerie d'entreprise en milieu hospitalier déjà depuis mars 2010.
La direction de l'Hôpital a choisi d'offrir ces services du quotidien au personnel et médecins, afin de les accompagner dans une meilleure conciliation vie privée et vie professionnelle.

La conciergerie en milieu hospitalier est d'autant plus importante, que les métiers de soins demandent

• une grande disponibilité psychologique mais aussi en matière d'horaires
• une écoute attentive
• beaucoup de sérénité pour être en mesure d'apporter toute la bienveillance aux personnes souvent stressées par les soins.

Dès 2010, le futur Hôpital Européen avait fait le choix de la Conciergerie Durable, afin d'être en accord avec ses préoccupations en matière de RSE et de développement durable.


Ainsi, le personnel hospitalier, bien qu'arrivant dans un nouveau quartier, ne souffrira aucunement d'une perte de repères dus au déménagement. La Conciergerie Durable continuera à leur apporter, directement sur leur lieu de travail :

• dépôt de pressing, de couture, de cordonnerie, maroquinerie, piles de montres, clés
• aide à la recherche de services à la personne de qualité et respectueux de l'humain (jardinage, ménage, garde d'enfant, petit bricolage...)
• livraisons d'aliments de producteurs locaux et/ou bio
• location et achat de véhicules électriques
• bien-être des animaux de compagnie (alimentation, pensions, adoptions)
• Week-end et vacances insolites et écologiques...et bien d'autres

la Conciergerie Durable dans la Provence juillet 2013

"Depuis 2010, le personnel des hôpitaux Ambroise-Paré (6e) et Desbief (2e) a une chance, celle de disposer d'une conciergerie d'entreprise. Qui plus est, une conciergerie positionnée sur le créneau de l'éthique et du développement durable."

voir l'article ici

Pourquoi offrir une conciergerie d'entreprise à ses collaborateurs ?

Si vous vous demandez encore à quoi sert une conciergerie d'entreprise...et surtout dans Marseille...voici un exemple concret.

Il est 13h en ce mardi 16 juillet 2013

1. Vous êtes salarié d'une entreprise sans conciergerie...vous avez prévu d'aller faire "une petite course" en voiture pour aller chercher votre pressing (ou chaussures chez le cordonnier de confiance, ou retouches). Bref une petite course (20mn).
Normalement ça roule à cette heure là, surtout au mois de juillet !

Mais...patatra. Un camion vient s'encastrer dans une boutique sur un axe majeur de votre ville (ici Marseille, Cours Lieutaud)

Cette rue est fermée à la circulation depuis la gare jusqu'à la place Castellane! Le trajet qui devait vous prendre 20 mn se transforme en cauchemar.
Pas d’échappatoire. Et comme vous ne savez pas la raison de ce bouchon, vous restez là...avec votre course à faire.
Vous commencez à stresser; l'heure tourne. Il fait 30° dehors; 35° dans la voiture sans la climatisation. Vous mettez la climatisation en route qui vient s'ajouter à tous les dégagements de pots d'échappement.
Vous savez que ce n'est pas bon pour vous, ni pour les gens dehors qui se baladent, ni pour l'environnement, ni pour votre enfant qui est asthmatique...mais que faire ?
Vous suez, vous n'aimez pas ça surtout juste avant une réunion importante...vous vous énervez et finalement, vous avez un petit accrochage car tout le monde est énervé.

Vous rentrez à votre bureau à 15h, sans avoir fait votre course, la voiture abîmée qu'il faudra réparer avant de partir en vacances, et en sentant le "bouc"...



2. Vous travaillez au sein d'une entreprise qui a compris l'avantage d'offrir les services d'une conciergerie à ses collaborateurs.
Vous avez passé votre demande de service il y a 2 jours et votre concierge est venu(e) prendre vos vêtements pour le pressing.
Vous avez besoin de ce pantalon ce soir, et vous savez que vous pouvez compter sur votre concierge et ses partenaires de qualité, pour vous livrer votre pantalon avant 18h.
Il fait chaud et vous restez dans votre bureau climatisé, pour finir de préparer le dossier important de votre réunion de 15h.

Votre concierge passe pendant votre réunion et dépose vos articles dans l'armoire sécurisée de la conciergerie. Vous irez les récupérer à l'heure qui vous conviendra.

Vous ignorez que votre concierge a passé 1h30 dans les bouchons à votre place et celles de tous vos collègues qui ont fait des demandes mutualisées, à cause d'un camion coincé sous un pont.
Par contre, comme il s'agit d'une Concierge Durable, vous savez que même s'il a rencontré des soucis de circulation, comme il a roulé en véhicule électrique, il n'y a pas eu d'incidence sur la pollution et l'asthme de votre enfant.

Vous êtes serein, propre sur vous, calme, et concentré sur votre travail.

Alors à quoi sert déjà une conciergerie ?

Concierge Durable reconnue comme innovateur technologique par OSEO

Début 2010, Concierge Durable avait approché OSEO, durant un salon, afin de savoir si nous pouvions être reconnus comme "innovateurs" et ainsi bénéficier d'une aide...
La réponse avait été cinglante et sans appel de la part de la personne qui était sur le stand. NON.

Il est vrai qu'Oseo ne finance pas les innovations sociales ou sociétales, mais uniquement la Technologie. Pourtant nous étions déjà à l'époque persuadés que nous allions innover technologiquement avec notre logiciel de gestion de conciergerie.

Mais il était trop tôt.

En juillet 2013, nous avons retenté notre chance, avec l'aide de Mediterranée Technologies.
Oseo, devenu depuis peu Bpi France, vient d'accorder une aide pour une PTR (prestation technologie réseau) à Concierge Durable, pour son offre via le site www.solutions-conciergeries.com.

Une aide précieuse pour le développement de notre activité visant à

• professionnaliser le métier de conciergerie d'entreprise en fournissant un logiciel performant et indispensable à la traçabilité des demandes
• développer le nombre de conciergeries d'entreprises en France
• créer un réseau de conciergeries locales et éthiques, fonctionnant avec les mêmes outils, les mêmes process et selon des valeurs partagées.

La Conciergerie Durable agit pour le développement économique local et durable

L'objectif prioritaire de la société Concierge Durable est bien, en priorité, de soutenir le développement économique local et durable:

• en mettant en valeur des prestataires qui ont une démarche responsable
• en les reliant aux besoins quotidiens des abonnés à la Conciergerie Durable
• en répondant aux demandes ponctuelles de structures, collectivités, voir de particuliers qui cherchent une réponse durable à un besoin d'aujourd'hui via le Relais Durable.
• et en incitant nos partenaires à proposer des services différents, grâce à une base de données nationale issue d'une veille permanente d'initiatives innovantes et éthiques.

C'est ainsi que lorsqu'une journaliste nous contacte pour faire un article sur la Conciergerie, nous associons l'un de nos partenaires à cette opportunité. Car sans eux, la Concierge Durable n'existerait pas.

C'est ainsi que notre partenaire de véhicules électriques, a eu son article ce jour dans la Provence Marseille.

Nous avions déjà travaillé ensemble sur le référencement, naturel, de son site internet, qui est ainsi passé de la 7è page des résultats de Google, à la 1è page sur les recherches géolocalisées sur Marseille, son périmètre de développement.

Une vraie relation gagnant-gagnant.

Des vacances différentes pour les abonnés de la Conciergerie Durable

Habituellement les conciergeries d'entreprise vous parlent des supers promotions pour les vols, des voyages à l'autre bout du monde, d'hôtels de luxe...Du rêve...

La Conciergerie Durable propose des vacances différentes.
Des suggestions qui ont du sens, en lien avec la réalité, qui vont vous apporter bien plus qu'un plaisir instantané et éphémère.

Pour nos abonnés, nous avons dégotté

• une liste de crèmes solaires sans filtres chimiques, sans oxyde de zinc, sans nanoparticules et sans parabène!
• A comparer éventuellement avec des tests d'efficacité réalisés par une association de consommateurs, que nous soutenons via un abonnement mensuel.
• Un site internet d'informations éthiques qui explique les labels et autres distinctions dans le tourisme, afin de partager le plaisir des loisirs avec le pays et les habitants qui vous reçoivent. 

Et comme parmi nos abonnés il y en a qui cohabitent au quotidien avec des chiens, des chats, des oiseaux éventuellement, nous cherchons, visitons, testons des pensions canines et félines, équipés de notre cahier des charges précis et complet.
Car confier son compagnon animal pendant les vacances peut générer bien du stress et des problèmes.


Alors cet été, c'est plutôt "vacances" ou en "voyage"?

L'avantage avec les voyages, c'est qu'ils ne sont pas tributaires de nos moyens financiers (cf France 5 la série "Nus et Culottés" .)

Organisation d'un séminaire eco-responsable pour ERDF en Paca

La société Concierge Durable a plusieurs cordes à son arc.

1. Si bien sûr, la Conciergerie d'entreprise Durable, à destination des salariés, est l'un des premiers services mis en place, notre mission ne s'arrête pas là.En effet, notre objectif principal est de rendre concret le Développement Soutenable (durable), en facilitant le recours aux solutions plus éthiques, dans le quotidien.
2. Nous désirons par cette activité de "Relais Durable" venir également en aide aux structures, organisations, collectivités, qui, dans un souci de cohérence, désirent reproduire en interne les valeurs affichées vers leurs clients.

ERDF a par exemple fait appel à Concierge Durable pour organiser un séminaire d'équipe, en Paca, tout en respectant les valeurs RSE et DD inscrites dans la stratégie de communication
de ERDF.

C'est ainsi que 55 personnes du service médico-social ont eu le plaisir de se retrouver dans un vignoble certifié agriculture bio, pour une matinée de travail, complétée par une après-midi de dégustation et de visite du domaine.
L'explication sur le passage en agriculture bio était également l'un des points importants.






Au déjeuner, les équipes ERDF ont bénéficié d'un buffet proposé par un traiteur innovant et responsable.
Ici, point de barquettes en plastique, de petits-fours tout prêts, décongelés.

Le buffet plancha était réalisé à partir de produits

• frais, 
• locaux, 
• de saison, 
• issus du commerce équitable (de proximité ou d'ailleurs pour les jus de fruits et café et thé par exemple). 
• Les protéines végétales ont également été cuisinées à la plancha (tofu, seitan), en complément de protéines animales.

Un événement interne, qui transmet les préoccupations RSE et DD du groupe ERDF.

La 1ère conciergerie d'entreprise qui veut être lieu ressource pour les salariés aidants

Selon la dernière étude Opinion/Way / Le Figaro (22/04/2013), l'absentéisme dans l'entreprise lié à la dépendance est supérieur désormais à celui lié aux enfants.

14% de la population active a aujourd'hui une vie parallèle en tant qu'aidant (de parents seniors, de conjoint malade, d'enfant "différent").
On parle souvent de la difficulté à concilier vie personnelle et vie professionnelle, lorsque l'on est simple salarié-parent-conjoint, mais qu'en est-il de la vie de ces salariés aidants ?

Ils ont encore plus de mal à jongler entre

• leur vie de personne à part entière qui veut se réaliser
• de salarié
• de parents
• et d'aidants, avec tout ce que cela implique comme recherches supplémentaires sur les aides, les centres d'accueil, les médecins spécialisés, et des solutions pour alléger la prise en charge d'une personne dépendante.

Le présentéisme (un salarié présent physiquement mais absent mentalement) aurait un coût 2 à 3 fois supérieur à celui de l'absentéisme.


Quelles sont les entreprises qui aujourd'hui ont déjà identifié des aidants parmi leurs salariés ? Peu. Le sujet est encore tabou ou simplement ignoré. C'est pourtant un axe de RSE/RSO important.


La table ronde proposée Mardi 2 juillet 2013 au Centre de Gérontologie Départementale à Marseille, par le cabinet Tandemm Consultant a tenté de lever le voile sur cette question.

Le président de la CGPME 13 était lui aussi présent, pour comprendre les enjeux de cette

problématique.

L'association française des aidants a apporté un éclairage nouveau. "Se poser la question de comment accompagner les salariés aidants est déjà un constat d'échec en soi, puisqu'ils ne devraient pas exister. Ils sont un palliatif au manque de professionnels et de structures adaptées".


Au sein de la Conciergerie Durable, depuis 2010, nous recherchons des solutions pratiques, de services, de lieux d'accueil, des jouets, de géolocalisation destinés à

• alléger un peu la vie des aidants
• et à favoriser l'intégration et la diversité.

Notre formulaire d'inscription interroge les abonnés sur la présence de personnes en perte d'autonomie dans l'entourage.

Nous espérons ainsi arriver à faire émerger ce sujet, afin de pouvoir répondre spécifiquement aux besoins d'une meilleure conciliation vie privée/vie professionnelle des salariés aidants.

15 juin 2013: visite des locaux du nouvel Hôpital Européen de Marseille

C'est le 15 juin 2013, que l'Hôpital Européen de Marseille a dévoilé ses nouveaux locaux.

C'est ici en effet que vont se regrouper l'Hôpital Paul Desbief et l'Hôpital Ambroise Paré dès le mois d'août 2013. De nouveaux locaux, de nouveaux fonctionnements, des équipements de dernier cri.
Et bien sûr des équipes toujours aussi soudées, professionnelles, appréciées pour leurs valeurs humaines.

Pas étonnant que cet Hôpital Européen ait choisi d'offrir à ses équipes, médecins et salariés, l'accès à une Conciergerie d'entreprise Durable.
Ils sont ainsi assurer de donner accès à des services qui prolongent les valeurs internes de l'établissement:

• respect humain
• protection de l'environnement
• préservation de la santé
• engagement citoyen.

L'Eléphant qui était d'ailleurs aux premières loges lors de l'organisation affichait fièrement ces engagements.





Concierge Durable, via notamment son service de Conciergerie Durable, continuera son action de sensibilisation du personnel aux valeurs du Développement Durable, en rattachant toujours les événements ou les problématiques, à des services très simples, pratiques et éthiques, qui facilitent le quotidien des équipes.

Ceci dans le but d'avoir des équipes toujours plus disponibles pour le bien-être des patients.



Au sein de nouvel Hôpital Européen de Marseille, la conciergerie durable bénéficiera d'un emplacement de 1er plan, au RDC, proche de l'accueil, afin de pouvoir

• bien entendu répondre aux besoins des salariés abonnés, 
• mais aussi des visiteurs et patients qui chercheraient des réponses durables aux questions d'aujourd'hui.

Pas de pesticides dans les jardins

Les agricultrices enceintes ne sont pas les seules concernées. Celles qui habitent dans des zones agricoles d'épandage ou celles qui utilisent les pesticides à des fins domestiques le sont également : Des études montrent un risque augmenté, pour l'enfant à naître, de leucémies, de troubles de la motricité fine, de déficit cognitif, de troubles du comportement comme l'hyperactivité

(extrait: les Pesticides les preuves s'accumulent, Le Monde Planète 13/06/2013)

Les sociétés de Services à la Personne peuvent difficilement aller chez leur client en disant qu'elles refusent que leur intervenant(e) utilise des pesticides, herbicides etc...Risque de problème relationnel, de perdre le client.

Les intervenant(e)s ont encore plus de mal à se tourner vers la structure de SAP ou les particuliers qui les emploient, pour les alerter sur le risque encouru par eux lors de l'utilisation, mais aussi par toute la famille qui utilisera le jardin, et même pour les enfants qui ne sont pas encore nés, ni même conçus.

La Conciergerie Durable fait donc cette sensibilisation, des deux parties, non seulement en amont mais aussi lors de la concrétisation des demandes des services, afin de faciliter le passage au jardinage naturel.

La 1ère conciergerie d'entreprise mobilisée pour la non-violence éducative

Le 30 avril 2013, comme tous les 30 avril depuis 2004, est la Journée de la Non-Violence éducative en France.

Cette image traduit bien ce qu'est la non-violence éducative ou plutôt "l'éducation positive".

Un enfant ne fait pas de bêtise, il expérimente des situations, des sensations, des manipulations pour savoir ce que cela fait, le résultat. Il éveille ainsi sa curiosité, découvre le monde, apprend.

Il est plus intéressant qu'il apprenne à respecter les consignes de ceux qui l'encadrent parce qu'il a compris les dangers, les risques, les conséquences, que parce qu'il a peur de la fessée, de la punition, des cris.

• Car une fois cette peur dépassée, il fera tout ce qu'il n'a pas eu le courage de faire avant.
• Car une fois hors de portée des yeux réprobateurs, il fera tout ce qu'il s'est retenu de faire.
• Et puis, quand il voudra s'affirmer, il aura besoin de transgresser pour prouver qu'il grandit...

Alors que s'il a compris ce que ses actes engendraient, il pèsera le pour et le contre avant d'agir.

Un enfant n'est pas méchant...être méchant c'est vouloir le mal de l'autre...Nous ne sommes pas construit avec cette envie de nuire, au départ.

Un enfant ne fait pas de caprice, il a des besoins que l'on ne comprend pas de suite et il ne comprend pas non plus nos besoins. Voilà comment se créent les tensions.

La non-violence éducative ou éducation positive ne signifie en aucun cas "laisser faire", ou  vivre sans règle pour l'enfant.

Il s'agit surtout de faire comprendre les règles et leurs raisons, plutôt que des les imposer par la force et la punition, qui génèrent des tensions, des conflits, des humiliations qui finiront par sortir sous une forme ou une autre.

Pour plus d'infos, rdv sur le site La Maison de l'Enfant
et pour nos abonnés, des adresses pour découvrir cette approche pédagogique et apprendre à l'appliquer au quotidien.

Pourquoi la Conciergerie Durable s'intéresse à ce sujet ?

Cette approche est bénéfique au bien-être des parents, au présent, 

ainsi qu'à celui des enfants pour le présent et le futur,
tout comme pour l'entreprise.

1. Réduire le stress des parents grâce à des outils donnés dans les formations de CNV
2. Permettre aux salariés de mieux comprendre "l'autre" (collègue, patron, client, ami, famille) améliore l'ambiance
3. Libérer l'esprit des salariés augmente la productivité des entreprises
4. et en diminue l'absentéisme lié aux problèmes familiaux.
5. Apprendre à agir après avoir pris en compte les conséquences de ses actes, en acceptant sa responsabilité, permet d'appliquer naturellement les 3 piliers du DD

La Conciergerie Durable à l'Université de la Terre

Depuis le lancement des conférences de l'Université de la Terre en 2005, Martine Payeur, la créatrice de la Conciergerie Durable, assiste chaque année aux débats importants qui y sont proposés.

Ce type de conférence permet de s'ouvrir la tête, d'élargir ses horizons, de penser différemment et de
changer de paradigme.

Elle redonne à ceux qui sont convaincus de l'urgence des changements, des arguments pour expliquer, des exemples concrets, de l'énergie parce que soudain on se sent moins seul.

La consommation responsable: dénoncer ou agir ?

Video humoristique sur l'image que l'on peut se faire de la consommation responsable

Comme tout le monde,  Victor savait...mais n'agissait pas forcément en conséquence; jusqu'au jour où il a cru comprendre





Plus que tout le monde, Diego Bunuel aussi savait...car il a dénoncé les effets néfastes des téléphones portables

1. sur l'environnement
2. et humains pour ceux qui participent à leur fabrication

 mais a oublié un peu plus tard, lorsqu'il a participé à une publicité pour un téléphone portable, en argumentant que c'était pour "la bonne cause"...
Lire la suite

Peut-on dénoncer d'un côté et encourager la consommation de l'autre?

Peut-on être révolté derrière nos écrans, en lisant les journaux, et ne rien faire au quotidien ?

Peut-on être une entreprise qui affiche la RSE et le DD comme priorité,
sans encourager la capabilité (Armatya Sen*) de ses collaborateurs via des exemples concrets d'alternatives de consommation ?

 

*(économiste et philosophe indien, prix Nobel de sciences économiques en 1998)

La productivité, c’est d’abord des salariés à l’aise dans leurs baskets et dans leurs têtes

"Les débats sur les clés de la compétitivité des entreprises se focalisent le plus souvent sur le coût du travail, ou sur l’innovation technologique. Or, l’engagement du personnel est un paramètre clé de la productivité. Un salarié désengagé, démotivé, a non seulement une productivité qui peut devenir quasi nulle, mais aussi une influence négative sur son entourage. Or, l’engagement des salariés est au premier chef déterminé par la qualité de vie au travail." (lire la suite ici)

Mais une fois de plus, l'observateur se focalise sur la qualité de vie au travail, et non sur la cohabitation entre qualité de vie au travail et/avec celle en dehors du travail.

Aujourd'hui les frontières entre nos 2 vies, voir plus de 2 vies d'ailleurs(vie de couple, vie de parents, vie sociale, vie associative...), ne sont plus imperméables. Au contraire.

La vie personnelle influence la vie au travail et vis versa.

Pour être bien dans ses baskets, il faut avant tout être bien dans sa tête.

A quoi bon déployer des centaines d'actions sur la QVT (meubles ergonomiques, luminosité, crèche, cantine, coût des transports en commun payés par l'employeur, ...) si à côté de cela le collaborateur a la tête prise par des problèmes de gestion de sa vie privée ?


A quoi bon augmenter le salaire d'une personne, si à côté de cela, il n'existe aucun temps pour profiter de ce salaire et que la totalité du temps dit "libre" est en fait occupé à l'accomplissement de taches ménagères et la résolution de problèmes personnels:

• trouver un bon artisan, fiable, qui fait du travail de qualité, pérenne,
• aller chez le cordonnier
• penser à chercher les vêtements au pressing
• croire que l'on va avoir le temps de faire l'ourlet des pantalons des enfants, puis après 3 semaines de réclamations des dits propriétaires des pantalons, chercher et apporter les pantalons chez un(e) couturièr(e)
• trouver une aide ménagère, un jardinier
• par quel moyen faire livrer le gros fauteuil acheté, mais sans prendre la voiture personnelle car impossible de se garer
• faire rénover les chaises cannées, 
• trouver un peintre pour l'appartement
• avoir le courage d'aller le samedi matin tôt au marché pour rapporter des aliments frais, sains, locaux....

 A quoi bon dépenser des milliers d'euros pour parler d'éthique dans la communication de l'entreprise, si en interne cette éthique

• n'est pas démontrée concrètement, 
• n'est pas appliquée au quotidien, 
• n'est pas expérimentée par les collaborateurs. Ils sont pourtant les porte-paroles de l'image de leur entreprise.

La conciergerie d'entreprise est là pour libérer le temps libre des salariés, tout en libérant leurs esprits pendant leurs heures de travail

La conciergerie d'entreprise durable y ajoute la concrétisation de l'éthique et du développement durable, dans le quotidien de chaque collaborateur.

Sensibilisation des partenaires et des abonnés de la Conciergerie Durable

Plusieurs abonnés ont fait des demandes de service de jardinage ces dernières semaines, avec notamment la taille de haies.

Si d'autres conciergeries vont se contenter de répondre à cette demande, la Conciergerie Durable va quant à elle alerter ses abonnés et ses prestataires sur la période de reproduction de la faune sauvage.

Grâce à notre veille permanente, la Conciergerie Durable a trouvé cette alerte d'une association de protection de la faune sauvage, qui a été transmise à nos partenaires de jardinage et à nos abonnés.

Hegalaldia - Centre de Sauvegarde de la Faune sauvage 64

IMPORTANT A SAVOIR !

Lundi, trois jeunes merles ont été amenés au centre.
La veille, un particulier ayant taillé sa haie, a fait tomber le nid des oisillons. Ceux-ci, à peine éclos, n'ont pas survécu. Nous aurions pu éviter cela...

Le printemps est enfin là, et certaines espèces d’oiseaux ont bien entamées leur période de reproduction : merles, grives, tourterelles, etc sont déjà en train de couver, voire d’élever leurs oisillons.

Ce n’est donc plus le moment de tailler vos haies (et ce, jusqu’à la mi-août), au risque de condamner les nichées de plusieurs manières :
-destruction directe lors de la taille ;
-abandon du nid par les parents suite au stress occasionné par le dérangement lors de la taille de la haie ;
-exposition des oisillons aux aléas climatiques : soleil, pluie, vent…

Le mieux pour la faune est de tailler suffisamment vos haies entre la fin de l’automne et de l’hiver (de novembre à mi- mars) pendant une période de non gel. Ceci évitera de devoir effectuer une nouvelle taille au printemps, préjudiciable aux espèces nicheuses, comme ces trois merles.

Il en est de même pour les tas de feuilles et de bois dans vos jardins : si vous voulez les enlever, c’est le moment où jamais ... Dans une dizaine de jours maximum, il sera trop tard ! Une maman hérisson aura peut-être déjà prit possession des lieux pour y mettre bas, et vous risqueriez alors de condamner la portée.

Si vous avez un doute concernant les possibles nuisances envers la faune sauvage en ce qui concerne les actions que vous voulez mener dans votre jardin durant le printemps et l’été, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillerons au mieux ! ;)

la conciergerie durable outil d'égalité sociale pour la santé

Après la diffusion du reportage "Maison Poison, quand nos intérieurs nous polluent" dimanche 27 janvier 2012 sur France 5, la Conciergerie Durable va entamer de nouvelles actions de communication auprès

• de ses partenaires de SAP, notamment pour les services de ménage
• de ses abonnés pour leur apporter des solutions de produits plus naturels, moins nocifs pour la santé et l'environnement, livrés sur le lieu de travail.

Quand est-ce que les distributeurs, les fabricants considèreront que les consommateurs sont des êtres doués de raison qui ont un droit total à l'information? 

en 2013 on agit avec le guide des vraies/fausses bonnes raisons de ne pas agir

Le début d'année est souvent la décor parfait pour de belles résolutions, ambitieuses et motivantes...que l'on abandonne un peu trop rapidement par la suite.

Peut-on croire à des changements radicaux en 2013 ? A une reconquête des valeurs ? Nous vous répondrons qu'il est utopique de croire (et pourtant nous sommes partisans de l'utopie), qu'il suffit simplement d'agir.

Agissons au quotidien, sans grands tralalas, juste basiquement par nos choix de consommation. Vous n'y croyez pas ? Votre conjoint ou votre famille freine des 4 fers ?
Servez-vous de ce petit guide co-écrit par des Enjeux et des Hommes et l'école Marseillaise Euromed-Management pour répondre et contrer les oppositions rencontrées.

Il est très constructif et motivant de confronter nos choix, nos idées à celles d'opposants car c'est ainsi que l'on avance.
Parler entre convaincus ne sert à rien, ou presque.

Oublions notre susceptibilité en 2013 et partons ensemble en croisade, pacifique, pour un monde plus éthique.

Une Conciergerie Durable ne souhaite pas des voeux de nouvelle année...

...elle les réalise.

En 2013 encore, nous mettons toutes nos bonnes adresses éthiques, tous nos outils en oeuvre pour la réalisation des voeux des abonnés à la Conciergerie Durable.

Sans promettre la lune, notre mission est de réenchanter le quotidien, de le faciliter tout en y apportant de l'étonnement et de la nouveauté. Que chacun réalise la chance et le pouvoir qu'il a de changer le monde avec des actions très simples, comme choisir entre

• payer de nouvelles chaussures issue de fabrication douteuse ou  faire ressemeler les anciennes par un artisan bottier de proximité,
• jeter la chaise abîmée ou la faire rempailler grâce au savoir-faire d'un ESAT,
• acquérir un nouvel équipement électrique ou le faire réparer par un atelier de réinsertion,
• faire nettoyer sa voiture avec une dizaine de litres d'eau potable ou de recourir à un entrepreneur, un ESAT, qui le fera sur place au bureau, sans eau avec des produits biodégradables,
• se débarrasser d'un sac en cuir déteint mais encore en bon état ou le faire teinter par un artisan français, l'un des seuls à réaliser ce genre de travail
• acheter, cher, un animal de compagnie ou adopter le même pour 50 à 150 euros, dans un refuge où il attend patiemment un nouveau foyer qui le rendra heureux
• ...et bien d'autres services que nous ne pouvons citer en détails.

 

Mieux décrypter la consommation quotidienne, comprendre les tenants et les aboutissants, savoir que l'on peut faire du bien autour de soi en se faisant plaisir, améliorer ses capabilités, faire disparaître de nombreuses frustrations et nous rappeler la véritable valeur des choses grâce à une consommation responsable ...nous vous souhaitons tout cela en 2013. Ce sont des sources intarissables de bonheur, de satisfaction qui redonneront du sens à chaque jour de cette nouvelle année.

En 2012, Concierge Durable est devenu également éditeur
du 1er logiciel français de gestion de conciergerie d'entreprise,
en partenariat avec la société Nooveo.

Nous désirons en effet que ce marché en pleine structuration devienne professionnel, stable, et pérenne afin que les employeurs et les particuliers prennent conscience de l'utilité de ces services d'aide à la vie quotidienne.

Nos solutions de conciergeries sont accessibles

• aux porteurs de projet de conciergerie
• mais aussi en direct aux employeurs qui désirent trouver des outils et des prestataires fiables pour réaliser le service en interne
• ou encore aux collectivités qui veulent valoriser leurs démarches développement économique local et durable
• mais aussi aux commerçants et artisans qui cherchent à démarcher les entreprises et organismes de proximité.

Pour tout savoir rendez-vous sur le site www.solutions-conciergeries.com et n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Ensemble, nous pouvons déclencher en 2013 de grands changements,
sociaux, éthiques, écologiques
qui se répercuteront au-delà de cette année.