Réduire ses impôts de façon éthique et constructive

L'investissement par un particulier ans une PME est déductible à hauteur de 18% de l'impôt sur le revenu.
Cet avantage est lié au risque pris par la prise de capital.
La déduction possible par ce processus est limitée à 45 000€, soit à 90 000€ d’investissement.
(Plus d'infos) 

Votre intermédiaire financier peut minimiser le risque. En effet, si le projet soutenu ne peut rembourser son emprunt, c’est la banque partenaire qui garantit votre épargne.

Vous pouvez également passer directement par une banque éthique, une vraie: la NEF.

Une façon intéressante de bénéficier d'un avantage financier tout en donnant du sens et en le partageant avec des entrepreneurs sociaux, dont la définition reste encore à préciser, mais qui ont normalement un projet bénéfique au plus grand nombre.

Enquête INSEE novembre 2012: le travail domestique ou les tâches ménagères

Enquête publiée par l'INSEE le jeudi 22 novembre 2012

Chaque jour, en moyenne, "nous" (hommes ou femmes) consacrons plus de 3 heures à des tâches domestiques (cuisine, ménage, courses, soins aux enfants, etc.).

Ce travail est majoritairement réalisé par les femmes (64 % des heures de travail domestique).  

Ainsi, sur l’année, les Français consacrent en moyenne 765 heures au cœur des tâches domestiques, dont

• 217 heures à la cuisine, 
• 199 heures au ménage, 
• 118 heures aux soins matériels des enfants (les laver, les nourrir, les accompagner...), 
• 69 heures à l’entretien du linge (lessive, repassage)... 

Le périmètre intermédiaire y ajoute principalement

• 129 heures passées à faire des courses, 
• 74 heures de bricolage, 
• 63 heures de jardinage, 
• 30 heures d’activités liées aux enfants (graphique), 

tandis que le périmètre extensif ajoute encore

• 253 heures par an de trajets en voiture.

En regardant ces chiffres on ne peut plus nier 

le rôle primordial que peut jouer la mise à disposition 

d'une conciergerie d'entreprise à destination des salariés, hommes ou femmes.

Le temps consacré à la production domestique sur une année en France représente une à deux fois le temps de travail rémunéré. Avec des choix intermédiaires de champ et de valorisation, cette production est évaluée à 33 % du PIB. (Voir ici le reportage "Who's counting", produit par L'Office National du Film du Canada en 1995, où Marilyn Waring dénonce déjà la non prise en compte des tâches domestiques effectué uniquement par les femmes à cette époque là)

Logiciel de conciergerie d'entreprise

Lorsque la Conciergerie Durable a été lancée en février 2010, après 1 année de construction - réflexion - recherches - mise en forme, il n'existait pas de véritable logiciel de gestion de conciergerie d'entreprise.

Nous avions fait des recherches, contacté les conciergeries d'entreprise déjà existantes, proposé une mutualisation des moyens, des idées...Mais non, rien de probant:

• Les grosses conciergeries de grands groupes, issues en fait du milieu hôtelier ou du milieu des services aux entreprises utilisent un logiciel de conciergerie d'hôtel.
•  Les plus modestes, même si elles avaient déjà 3 ou 4 ans d'existence, faisaient leur petit site en interne, développaient des extensions à partir d'un CRM classique, recommençaient tous les 2 ans car n'avaient pas prévu des outils évolutifs...

Donc rien de véritablement dédié au métier émergeant de conciergerie d'entreprise, en France.

Ayant une expérience dans le domaine des back office de sites internet assez complexes, ayant rencontré la bonne équipe de développeurs, motivée, impliquée, intéressée, à l'écoute et professionnelle, nous avons développé un outil sur mesure, prévu pour être évolutif en y consacrant la plus grande part de nos investissements. Notre projet était une fois encore, de le mutualiser, conformément à nos principes éthiques.

D'autres conciergeries préfèrent dépenser des fortunes pour mettre des comptoirs flambants, des PLV imposantes, des espaces somptueux. Nous préférons capitaliser sur le futur, le durable, les développements sur le long terme, la transparence, la fiabilité, le professionnalisme.

Nous avions également décelé que de nombreuses petites structures se lançaient dans le métier, sans s'équiper correctement, décrédibilisant ainsi tout un marché en pleine structuration.

En octobre 2012, nous avons ainsi pu conclure le 1er accord avec une autre conciergerie éthique qui a décidé de s'équiper avec notre logiciel de conciergerie d'entreprise, après avoir fait un véritable tour d'horizon des solutions existantes.

En novembre 2012, nous avons lancé le site Solutions Conciergeries qui présente tous nos outils et services mis à disposition

• des porteurs de projet de conciergeries
• des responsables de la qualité de vie des salariés qui désirent lancer une offre de services aux salariés, en interne
• des prestataires qui désirent s'adresser aux salariés des entreprises pour proposer leurs services sur une plateforme mutualisée
• des collectivités qui veulent valoriser leur engagement citoyen et Développement Durable
• mais aussi pour des événements. 

 Nous ne proposons pas des franchises, car 

• avec seulement 2 années d'existence nous ne nous estimons pas légitimes, même si notre concept et notre démarche sont inégalées
• nous voulons que chaque conciergerie puisse garder son autonomie
• nous ne cherchons pas à engranger un maximum de CA en franchise, sur une courte période sans nous préoccuper de la viabilité des projets
• nous préférons proposer des modules indépendants mais complémentaires, qui permettent de s'équiper et se former au fur et à mesure, en limitant les investissements.

Bien entendu, notre but à terme est de sensibiliser les professionnels de la conciergerie d'entreprise pour créer un réseau de conciergeries éthiques et durables, qui favoriseront la diffusion d'une consommation responsable, durable et socialement responsable.

Prospectivisme: demain les entreprises seront évaluées aussi sur l'impact écologique de leurs collaborateurs

Aujourd'hui le bilan carbone des organisations tient compte des effets générés par les salariés, mais uniquement avec leurs déplacements. Et demain ? Il y a fort à parier que l'on devra y inclure les effets d'une sensibilisation ou non, à une consommation responsable des salariés.

Des amendements adoptés par le Sénat le 13 novembre dans le cadre du PLFSS 2013 prévoient une réduction de cotisations sociales pour les entreprises qui disposeraient d'une flotte de vélos. Une autre mesure adoptée vise à étendre le régime des indemnités kilométriques aux vélos.
Lire la suite sur l'Entreprise.com

Alors autant anticiper et commencer à sensibiliser les collaborateurs, concrètement et quotidiennement avec la Conciergerie Durable.

Une banque éthique pour une conciergerie durable

France 2 a diffusé un reportage sur notre partenaire financier la NEF, dans le cadre de l'émission Infrarouge ce mardi 13 novembre 2012.

Nous sommes fiers d'avoir été choisi par cet établissement et de les avoir choisis aussi. L'analyse des projets se déroule réellement comme le reportage le montre.

• Proximité
• Analyse
• Suivi
• Relations humaines

A voir en Pluzz rapidement

L'employeur peut être reconnu comme responsable d'un stress professionnel

Selon la Cour de cassation, un salarié victime d'un problème de santé causé par un stress professionnel peut désigner son employeur comme responsable et dénoncer "une faute inexcusable" de ce dernier.

L'entreprise qui impose des rendements et des objectifs toujours plus hauts "ne peut ignorer ou s'affranchir des données médicales afférentes au stress au travail et ses conséquences pour les salariés", a jugé la Cour de cassation.

L'obligation de sécurité de tout employeur ne peut pas "exclure le cas, non exceptionnel, d'une réaction à la pression ressentie par le salarié", disaient les juges. la suite ici

Lorsque l'on sait qu'aujourd'hui un foyer où les 2 personnes ont une occupation professionnelle consacrent 70 h minimum par semaine au travail, contre 40 lorsque les femmes ne travaillaient pas, on ne peut que déduire que la gestion vie privée/vie professionnelle est un facteur de stress.

La conciergerie d'entreprise est une réponse pour alléger cette gestion.
La Conciergerie Durable y ajoute des aspects très positifs en terme d'image personnelle, en permettant à chacun de se dire que toute demande de service a eu une répercussion positive sur l'un des piliers du développement durable, local en majorité.

Le présentéisme en entreprise bien plus coûteux que l'absentéisme

Des salariés présents mais manquant de concentration, d'efficacité et commettant des erreurs... Ce phénomène de présentéisme, engendré par le stress, atteindrait 61 % des coûts totaux relatifs à la santé dans une entreprise.

On considère qu'il y a présentéisme lorsque

• des salariés sont présents sur leur lieu de travail mais pas complètement en possession de leurs moyens, 
• avec un niveau de concentration très faible. 
• Il est favorisé par un niveau important de stress. 
• On parle également de présentéisme lorsque des salariés passent plus de temps au bureau que leur travail ne l'exige réellement.

Lire la suite ici

Par contre, ce qui est remarquable, c'est que l'on ne parle toujours que du stress lié au travail...alors qu'un salarié n'a pas 2 vies séparées, mais bien une seule vie, divisée en plusieurs temps de vie mais qui se chevauchent parfois. Elles ont des incidences les unes sur les autres.
Le temps de vie qui nous fait défaut en général est le TPS : Temps Pour Soi, le temps libre, vraiment libre que l'on peut retrouver grâce à une conciergerie d'entreprise qui soulage des contraintes du quotidien.

Si en plus cela permet d'avoir un impact positif sur l'environnement et l'humain, les collaborateurs se sentent acteurs des changements, mais sans effort supplémentaire.

Devenez conspirateur positif avec la Conciergerie Durable

Mathieu BAUDIN, prospectiviste nous invite à remplacer l'incantation par l'incarnation.

C'est exactement ce que nous proposons aux abonnés de la Conciergerie Durable:

• Devenir les acteurs du changement, 
• tout en se faisant plaisir 
• et sans effort.

Novembre: le Mois de l'Economie Sociale et Solidaire

"Le Mois de l’Économie Sociale et Solidaire en France est une initiative des Chambres Régionales de l’Economie Sociale pour faire découvrir au plus grand nombre, pendant un mois, et au travers d’initiatives les plus diverses possibles, une autre façon de concevoir l’économie.

Il existe en effet des entreprises responsables qui se distinguent par leur mode d’organisation et leur finalité.
Elles ont établi depuis plus d’un siècle des règles du jeu originales :
* elles rassemblent des personnes motivées par la mise en œuvre d’un projet,
* elles concilient objectifs d’intérêt collectif et activités économiques,
* elles intègrent dans leur organisation et dans leur fonctionnement démocratie, innovation et développement durable."

 Voici la définition sur le site officiel de l'ESS.
Jusque là nous sommes d'accord.

Par contre, là où cela se gâte c'est quand ces entreprises sociales et solidaires sont définies:

"Ces entreprises sont les coopératives, les mutuelles, les associations, les structures de l’insertion par l’activité économique, les fondations...

Chez Concierge Durable, nous pensons que ce n'est pas le statut qui définit le projet et l'éthique de l'entreprise.

Nous savons tous qu'il y a des associations à but non lucratif, dans lesquelles des présidents se paient des salaires mirobolants (à Marseille, un comptable m'a parlé de 9 000 €/mois pour un président dans une association !).
Nous savons aussi qu'il y a des associations, voir des fondations qui sous couvert de beaux projets humanitaires (urgentistes) travaillent en fait, cachées, pour le compte de grosses entreprises (On parle notamment de la Fondation Bill Gates qui oeuvre pour Monsanto et les OGM. voir ici dans "controverses").

Et pourtant c'est ce statut qui défini aujourd'hui si vous pouvez obtenir une aide de l'Europe, de l'Etat ou encore de la Région.

• Concierge Durable n'est pas une scop car à sa création, il n'y avait qu'une seule personne pour croire au projet de Conciergerie d'Entreprise Durable.
• Concierge Durable n'est pas une association, car nous voulons pouvoir démontrer que la pérennité économique est possible avec le Durable et l'éthique.

De plus, en étant en avance sur le temps, les tendances, il est difficile de convaincre des organismes publics du potentiel de développement. Et chez Concierge Durable, nous préférons passer du temps à chercher des solutions, à convaincre des entreprises qu'à remplir des dossiers de demandes de subventions qui exigeront après des réunions et des dossiers à n'en plus finir.

L'ESS devrait réellement s'intéresser au but et conséquences d'une activité, sans se fier aux étiquettes.
Alors, lorsque l'on entend certain(e)s personnes d'associations Marseillaises orientées vers un beau projet "le DD pour les enfants" raconter pendant des réunions de chefs d'entreprises combien elles sont exemplaires car en étant dans une association on sait combien elles vont gagner peu... cela semble très très réducteur. Car en étant chef d'entreprise éthique et durable, là oui, ce sont nos propres deniers, nos propres risques et au démarrage nous n'avons pas le confort d'une rémunération versée par des deniers publics.

Alors oui au mois de l'ESS mais avec des entreprises responsables aussi.

Le Women's Forum du 10 au 12 octobre 2012

Il reste du chemin à parcourir pour que les conciergeries d'entreprises (durables aussi) apparaissent comme des solutions évidentes pour

• le développement de la parité dans les entreprises
• le développement personnel des individu(et surtout les femmes), car plus de temps réellement libre (et non dédié à la gestion du foyer) permet de s'épanouir
• le développement économique des entreprises, car les entreprises où les femmes sont + présentes sont reconnues comme étant + rentables, mais aussi tout sexe confondu, pour que tous les salariés puissent se consacrer plus sereinement à leur travail sans se sentir dépossédé de leur vie privée
• le développement économique local durable, car si une centaine de salariés recourt aux services éthiques de prestataires de proximité, l'ancrage territorial de l'entreprise en sera amélioré
• l'amélioration du bilan carbone des entreprises, car il n'y a pas que les trajets domicile travail qui doivent être pris en compte, mais aussi tous ceux qui sont effectués à l'heure du déjeuner et le soir, sur le chemin du retour (ou le matin)

Je suis une fois de plus surprise aujourd'hui, à la suite de la diffusion de l'interview de Mercedes Erra, créatrice du Women's Forum, mais aussi présidente exécutive de Havas Wordlwide et fondatrice de l’agence de communication BETC (tout mon ancien monde pro)...sur France Info
Une fois de plus on ne parle pas du rôle réel de la conciergerie d'entreprise dans l'évolution de la parité en entreprise.

Je veux bien que ce ne soit pas un concept archi connu en France, mais en tant que journaliste, ou même pour Mme Erra en tant que fondatrice du Women's Forum il serait temps de s'y intéresser.

On nous parle sans cesse

• des crèches, 
• du manque de temps de présence des hommes, 
• du congé de paternité, 

mais cela ne concerne que les parents de jeunes enfants, pendant 3 ans (ou 6 pour les plus chanceux).

Alors que les conciergeries d'entreprise peuvent vraiment seconder les femmes dans la gestion quotidienne du foyer et inciter les hommes à décharger leur compagne, sans faire de gros efforts (puisque ce sera la conciergerie qui se chargera des services).

Savez-vous que des hommes encore aujourd'hui disent "moi je n'ai pas besoin de conciergerie d'entreprise car ma femme se charge de tout".

N'est-ce pas là une vraie question sociologique et un vrai frein à l'évolution de carrière des femmes ?

L'absentéisme s'aggrave dans les PME

Voir l'article sur l'Entreprise.com ici.

En France, nombreux sont les DRH qui ignorent encore les bienfaits d'une conciergerie d'entreprise et pensent que ce sont des services réservés aux grands groupes et uniquement aux cadres sup.

Pendant ce temps là, leurs salarié(e)s se sentent souvent débordé(e)s par l'articulation vie familiale et vie professionnelle et en arrivent parfois à baisser les bras, submergé(e)s par leurs "obligations".

• Les entreprises de moins de 20 salariés affichent un score de 4,32%, 
• dans les PME de 250 à 500 salariés il atteint 4,58%, 
• et bondit dans les ETI (entreprises de taille intermédiaire) de 500 à 1000 collaborateurs à 4,74%. Soit quasiment un point de plus que les grands groupes (3,74%).

Pourtant, les salari(e)s d'une PME sont encore plus irremplaçables que dans des grands groupes. Ils occupent souvent des postes stratégiques et leur absence désorganise toute la structure, engendrant des coûts importants selon Alma Consulting Group:

A l'heure où l'on parle de coût du travail, l'absentéisme est pourtant un véritable enjeu de compétitivité. Selon des résultats inédits du baromètre, chaque absence couterait en moyenne de 37 à 40 euros par jour et par salarié pour maintenir le salaire. De fait, Alma Group consulting considère que ce coût peut varier de 0,2 à plus de 4% de la masse salariale.

 Voir en détail le tableau des coûts selon les secteurs et la taille.

Alors, lorsque nous entendons encore aujourd'hui les entreprises répondre qu'une conciergerie d'entreprise représente un coût trop important, il serait bon qu'elles mettent cela en regard

• des risques d'absentéisme, moral et physique, 
• des difficultés de recrutement, 
• des démissions pour changer d'employeur parfois pour trouver un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle, 
• mais aussi des abandons de carrière, trop souvent encore venant des femmes, qui plient sous le poids de la culpabilité d'être débordée par leur travail au détriment du maintient d'une vie familiale sereine et épanouie.

 La conciergerie d'entreprise ne doit plus être vue comme un coût mais un investissement sur le long terme.

En préparation d'une négociation qui démarrera à la rentrée 2012, les organisations patronales et syndicales ont dressé un état des lieux sur le thème de la qualité de vie au travail.

En juillet 2012, 7 tables rondes ont été programmées dans le cadre de la "Grande conférence sociale" afin de définir l’agenda et les modalités de travail  (loi, décret, négociation).

Telle que définie, la qualité de vie au travail s’articule autour de 8 grands éléments  :

1. Qualité de l’engagement à tous les niveaux de l’entreprise
2. Qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise
3. Qualité des relations sociales et de travail
4. Qualité du contenu du travail
5. Qualité de l’environnement physique
6. Qualité de l’organisation du travail
7. Possibilité de réalisation et de développement personnel
8. Possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle....ce dernier point est majeur pour les conciergeries d'entreprises qui sont encore peu connues en France.

La conciergerie sera-t-elle bientôt aussi évidente que le principe des tickets restaurants et des restaurants d'entreprises ?

Plus d'infos

Des employés heureux, font-ils des clients satisfaits ?

Voici les résultats basés sur les données du Workmonitor mondial de Randstad et publiés sur Zendesk (Californie), une entreprise spécialisée dans le développement de solutions de relation client.

Cette enquête a été réalisée dans 32 pays et donne une cartographie précise du bonheur professionnel.


Image originally posted on Zengage, The Zendesk Blog

• Le Canada, l'Australie, et l'Allemagne ont les taux les plus élevés d'employés heureux, et parmi les meilleurs taux de satisfaction des clients. 
• La France, la Chine et la Turquie ont les plus bas taux d'employés heureux; mais aussi, parmi les plus bas niveaux de satisfaction de clients.

Y aurait-il un lien de corrélation entre des employés heureux et des consommateurs satisfaits ?

C'est également ce que décrit Vineet Nayar dès 2010, dans son livre "Employees First, Customers Second"  (extrait repris dans son article ici en janvier 2012 sur son site).

Son livre bouscule les théories du management qui se basent sur "le consommateur roi", mais il a été reconnu par un bon nombre d'institutions et notamment par Harvard. 

Une entreprise ne peut exiger la loyauté de ses salariés, elle doit la mériter

Cette déclaration de Charles Handy, théoricien du management britannique est aujourd'hui plus que jamais d'actualité.

En effet, en temps de Crise, économique et morale, il est d'autant plus urgent pour les entreprises de séduire et fidéliser ses collaborateurs stratégiques.Si elle ne peut leur offrir des revenus toujours plus importants, elle peut par contre les séduire par des services innovants.

Comme le dit le philosophe français André Comte-Sponville,

"on ne gardera les meilleurs salariés que, si et seulement si, ils ont le sentiment d'être plus heureux dans cette entreprise que dans une autre. Même si le bonheur des salariés n'est pas le but de l'entreprise, c'est un moyen pour l'entreprise d'améliorer la productivité et la rentabilité de l'entreprise. Les meilleurs ne se contenteront pas de l'argent, notamment dans la génération Y, ils veulent en plus être heureux. Bien sûr le bonheur ne peut tenir lieu de rémunération attractive, mais si l'on pense que la rémunération attrcative peut dispenser de réfléchir au bonheur des salariés, on se raconte des histoires".

 (Publié sur le site de l'Anact Agence Nationale pour l'amélioration des Conditions de Travail)

92 % des travailleurs français déclarent souffrir d’épuisement professionnel

D’après un sondage réalisé par CareerBuilder.fr * en juin 2012, 56 % des salariés de l’hexagone signalent une augmentation de leur charge de travail au cours des six derniers mois, notamment à cause de la pression de la Crise.

L’étude montre surtout que le burn-out guette les salariés français :

• 19 % d’entre eux se sentent en état d’épuisement permanent, 
• contre 13 % des Britanniques 
• et « seulement » 9 % des allemands. 

« La pression pour faire plus avec moins de ressources a eu un impact sur le moral sur le lieu de travail, analyse Frédéric Woldanski, directeur général de CareerBuilder France. Les entreprises risquent d’avoir à subir une rotation importante des travailleurs et de perdre leurs employés les plus performants lorsque l’économie se redressera. » Lire la suite sur pourseformer.fr

L'un des moyens de séduire et fidéliser les salariés stratégiques est bien de leur offrir les services d'une conciergerie. En choisissant la Conciergerie Durable, l'entreprise affirme en plus son implication RSE et dans le développement durable et local.

La transparence, une tendance actuelle

Depuis une trentaine d'années, les entreprises pratiquent majoritairement de la communication push :

• elles envoient un message parfaitement maîtrisé à un maximum d'individus (ou à une cible déterminée) en utilisant différents types de media et des techniques de media planning. (...)
• Aujourd'hui, les réseaux sociaux obligent les entreprises à rentrer dans les marchés de conversation, profondément différents d'une communication de type "push". La communication devient systématiquement interactive, d'une part entre l'entreprise et l'individu, mais également entre les individus eux-mêmes qui s'influencent entre eux sur un comportement d'achat ou le fait de recommander une marque. La source de l'information s'est par conséquent totalement transformée.(la suite)

Ceci ravi notre conciergerie qui est basée justement sur la transparence, le bouche à oreille dans les entreprises. Car nous sommes persuadés de la qualité de nos partenaires et de l'utilité de nos services, au quotidien, et pour tous.
Les réseaux sociaux ont la force de pouvoir faire savoir à un grand nombre les dessous d'une marque, d'un produit. Afin que chacun puisse mieux savoir ce qu'il achète et à qui.

A chacun sa part ...

Le Mouvement Colibris, créé par Pierre Rabhi invite chaque citoyen a accepter sa part de responsabilité, comme dans la fameuse histoire du Colibris, et à se déclarer candidat pour les élections de 2012.

Vous aussi déclarez vous candidat pour faire entendre votre voix.

Et si vous voulez aussi réaliser votre part, sans trop d'effort et en profitant des services déjà expérimentés par d'autres, demandez une Conciergerie d'entreprise Durable à votre employeur.

Nos services pratiques et éthiques 

• amélioreront votre quotidien, 
• tout en agissant pour le bien-être de tous. 

Un cadeau recommandé par la Conciergerie Durable pour la Journée de la Femme

Voici une idée de cadeau à offrir à nos hommes, aux patrons hommes, aux professeurs d'économie, aux politiques afin de faire évoluer les mentalités.

En 1975, lors de l'année internationale de la femme, à l'âge de 22 ans, Marilyn Waring devient le plus jeune membre et la seule femme du parlement de la Nouvelle-Zélande. A l'âge de 24 ans, elle devient présidente du prestigieux comité des dépenses publiques, lequel examine tout le budget parlementaire de Nouvelle-Zélande. 

Elle fait connaissance avec un système économique international illogique, incompréhensible. Elle dénonce le fait que la seule chose qui compte dans ce système, c'est l'argent. Une activité ne compte que si elle a sa place dans le marché monétaire. Ainsi le système exclut l'environnement et le travail non rémunéré des femmes par exemple.

Dans chaque pays, elle a passé une journée avec une femme de son âge . Elle témoigne de l'énorme étendue du travail non reconnu des femmes à la surface du globe et de leur apport évident au maintien de l'économie des pays.

Dans le reportage "Who's counting", produit par L'Office National du Film du Canada en 1995, Marilyn Waring démystifie le langage économique pour faire émerger une autre vision de l'économie - une vision qui peut changer notre façon de vivre sur cette planète.

Voir le film en anglais

Lire ici en français et acheter le DVD

Une conciergerie d'entreprise durable pour défendre les droits des consommateurs

En France, la conciergerie d'entreprise est encore si mal connue, que le cliché "conciergerie d'entreprise = réservée aux cadres, aux services de luxe et à ceux qui gagnent + de 3 000 € par mois" a la vie dure.

Et pourtant, Concierge Durable est tout le contraire.

Le mot "Concierge" a été choisi dans le but de bien faire comprendre que nous inscrivons nos services dans un quotidien normal, de proximité, de vie de quartier.

Nos concierges d'entreprise ont pour mission de faire leurs les problèmes de nos abonnés, qu'ils soient employés, cadres intermédiaires ou dirigeants. Nous voulons épauler nos abonnés pour qu'ils aient accès à une information transparente sur la consommation et prendre à leur place du temps, pour défendre leurs droits de consommateurs.

Ces services s'adressent donc à tous, y compris ceux qui ont des salaires modestes, car justement il est encore plus important de bien choisir où dépenser son argent.

Voici quelques exemples de services d'une conciergerie d'entreprise durable:

- une abonnée nous a confié un sac à main, marqué du logo d'un styliste. Il avait moins de 2 ans, et les anses de son sac étaient déjà très abîmées. Elle nous demandait de le faire réparer par notre partenaire maroquinier, un artisan exceptionnel, qui fait des miracles.

Mais celui-ci connaissant les habitudes des grandes marques, nous a souvent conseillé de nous tourner vers les services après-vente.

Concierge Durable a eu la surprise de découvrir que ce sac était fabriqué en Chine, par l'intermédiaire d'une société de création d'objets "publicitaires" et pas du tout par la marque elle-même. Quelle déception !

Normalement le service après-vente de ce fabricant d'objets publicitaires assure le remplacement des articles ou propose des avoirs, si les objets ont moins de 2 ans. Ce qui était le cas. Mais vous devez être entreprise cliente, ce qu'ils avaient oublié de nous préciser lors de notre appel, lorsqu'il s'était engagé à remplacer le sac.

Nous avions donc déjà annoncé à notre abonnée qu'elle allait recevoir un sac neuf...ce qui l'a enchantée!

Le fabricant a par la suite tenté de revenir sur sa parole, mais notre concierge s'est battue et a passé beaucoup de temps à démêler les fils de ce partenariat un peu caché. Au final, après plusieurs semaines de relances, notre abonnée à reçu un sac entièrement neuf !

- Trouver des prestataires de qualité qui vont réparer chaussures, sacs, articles en cuir, afin de permettre à tous de conserver plus longtemps des achats de qualité plutôt que de se retourner vers des produits low-cost d'une durée de vie très limitée. Vous dépensez peu sur le moment, mais beaucoup au bout de plusieurs années s'il faut remplacer régulièrement les objets.

- Avoir accès à de vrais produits: 

• le vrai savon de Marseille, fabriqué par une savonnerie historique
• la vraie huile d'olive de Provence (cf article publié par l'association Que Choisir février 2012), 
• les vrais yaourts fabriqués localement pour soutenir l'emploi dans la région (ex: La Fermière en Provence)...

Et s'il nous manque un service, nos abonnés peuvent venir nous interroger pour que nous trouvions pour eux la réponse durable !

Où trouver des rouges à lèvres sans danger pour la santé ?

La Food and Drug Administration (FDA) américaine a publié une étude qui a prouvé que 400 rouges à lèvres qui étaient sur le marché en 2010, contenaient du plomb. Voici la liste, sur laquelle vous pourrez vérifier que ce ne sont pas forcément les plus chers qui sont les moins nocifs. 

La concentration moyenne était de 1,11 parties par million. Ces niveaux sont dans les limites recommandées par les autres autorités de santé, indique l'agence et pourtant certains contiennent jusqu'à 7 ppm.

L'un des services proposé par la Conciergerie d'Entreprise Durable est justement de trouver des solutions après ce type de mise en lumière. Nos abonnées peuvent venir nous interroger pour savoir où trouver des rouges à lèvres sans plomb, certifiés bio et parfois fabriqués localement.

Avec Entrepreneurs d'Avenir, la Conciergerie Durable s'engage

La première Conciergerie d’Entreprise Durable est devenue Entrepreneurs d’Avenir dès juillet 2010. Car, comme eux nous pensons que

le futur est plus que jamais porteur d’innovations positives pour la société et que l’entreprise (Concierge Durable, mais aussi ses clients) se doit d’être un acteur majeur du changement. Entreprendre est un acte fort, pluriel, profondément humain et devant contribuer à l’épanouissement de tous ceux qui le portent.

Concierge Durable a signé la charte des 10 engagements de ce réseau:

0. mobiliser la créativité,

1. être des acteurs majeurs de changement,

2. prendre en compte le temps long dans les décisions présentes.

3. nous comporter avec respect, probité et dignité, dans nos rapports humains comme dans

nos relations au monde, …

4. …mettre la coopération et l’équité au coeur de nos rapports commerciaux,

5. échanger et communiquer sur nos pratiques et nos expériences en matière de RSE,

6. concilier les objectifs collectifs dans le respect et l’intégrité des choix de vie et des

engagements individuels,

7. promouvoir l’engagement de l’entreprise et des collaborateurs au profit du territoire, de la

collectivité, de l’environnement et de la Société,

8. nous associer aux réflexions, travaux, actions de cette dynamique collective…

9. nous évaluer au regard de tous ces critères pour progresser dans cette dynamique
responsable,

∞ et nous inscrire dans une dynamique progressive et apprenante.(la charte au complet)

Au sein de Concierge Durable, nous avons capitalisé sur cette charte générique à tous les Entrepreneurs d’Avenir, pour en tirer des engagements liés à notre activité de conciergerie d'entreprise éthique, durable et solidaire.

Pour les découvrir, cliquez ici.

Comment savoir si nos actions sont cohérentes avec nos déclarations ? Interrogez nos abonnés, ce sont nos “experts” qui pourront confirmer s’ils retrouvent cette philosophie dans notre activité quotidienn, à leurs côtés.